> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.athenachat.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.athenachat.ai/scenarii-ispolzovaniya/kliniki.md).

# Клиники

Запись на приём, напоминания и YCLIENTS

Агент записывает пациентов, отвечает про врачей и цены, напоминает о визите и синхронизирует слоты с [YCLIENTS](/integracii/yclients.md) или календарём.

Источник на сайте: [Клиники](https://athenachat.ai/ru/use-cases/clinic/).

## Что решает

* Пациент не ждёт час — уходит в другую клинику.
* Администраторы отвечают одно и то же: кто принимает, сколько стоит, как готовиться.
* После 20:00 и в выходные запись молчит.
* [Telegram](/kanaly/messendzhery/telegram.md), [MAX](/kanaly/messendzhery/max.md), сайт и телефон не связаны с CRM.

## Как работает

1. Сразу принимает обращение: запись, цена или поиск врача.
2. Отвечает из [базы знаний](/funkcional/baza-znanii.md): услуги, подготовка, квалификация врачей. Собирает контакт.
3. Предлагает слот через [YCLIENTS](/integracii/yclients.md) или [Google Calendar](/integracii/google-calendar.md), подтверждает запись, шлёт напоминание.
4. Сложную медицинскую консультацию отдаёт администратору с историей диалога.

## Что настроить

| В кабинете                                                     | Зачем                                                |
| -------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| [Роль и инструкции](/funkcional/nastroika-agenta/osnovnye.md)  | Тон регистратуры, что можно говорить                 |
| [База знаний](/funkcional/baza-znanii.md)                      | Услуги, цены, подготовка к анализам                  |
| [YCLIENTS](/integracii/yclients.md)                            | Слоты филиала                                        |
| [Google Calendar](/integracii/google-calendar.md)              | Запись, если нет [YCLIENTS](/integracii/yclients.md) |
| [Рассылки](/funkcional/rassylki.md)                            | Напоминание о визите                                 |
| [Рабочие часы](/funkcional/nastroika-agenta/rabochie-chasy.md) | Если ночью только автоответ, без записи              |

**Пример задачи:** «Запиши пациента на приём: уточни услугу или врача, предложи свободное время, собери имя и телефон, напомни о визите».


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.athenachat.ai/scenarii-ispolzovaniya/kliniki.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.